Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest:

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie w niezbędnym zakresie i w następujących celach:

• Obsługa zapytań rezerwacyjnych i pobytu: Imię i nazwisko, e-mail, telefon, termin pobytu oraz liczba gości w celu przygotowania oferty, potwierdzenia rezerwacji i realizacji umowy noclegowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Komunikacja i kontakt: Odpowiedzi na pytania przesyłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub WhatsApp (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
• Wypełnienie obowiązków prawnych: Prowadzenie ewidencji gości, rozliczenie opłaty miejscowej dla gminy Zdziar, zgłoszenia pobytu cudzoziemców oraz obowiązki podatkowo-księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Asystent AI i narzędzia technologiczne

Nasza strona korzysta z asystenta AI opartego na technologii Google Gemini API, który udziela natychmiastowych informacji o pokojach, cenach, wyżywieniu i atrakcjach w Tatrach Bielskich.

Pytania zadawane asystentowi AI służą wyłącznie wygenerowaniu odpowiedzi. Prosimy o niepodawanie poufnych danych osobowych w rozmowie z asystentem.

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Nie przekazujemy Państwa danych podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dostęp do danych mają jedynie upoważnione osoby oraz zweryfikowani dostawcy usług technicznych:

• Resend Inc.: Bezpieczna wysyłka powiadomień e-mail dotyczących rezerwacji.
• Google LLC (Google Cloud, Firebase & Google Maps): Dostawca bezpiecznego hostingu, map oraz technologii sztucznej inteligencji.
• Organy państwowe i samorządowe: Gmina Zdziar, Policja ds. Cudzoziemców i Urząd Skarbowy wyłącznie w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

5. Okres przechowywania danych

Dane z niezrealizowanych zapytań rezerwacyjnych przechowujemy maksymalnie przez 6 miesięcy. Dane dotyczące zrealizowanych pobytów oraz dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 10 lat).

6. Pliki cookies

Nasza strona internetowa nie używa żadnych śledzących ani reklamowych plików cookies stron trzecich (np. Google Analytics czy Meta Pixel). Stosowane są wyłącznie niezbędne mechanizmy techniczne gwarantujące prawidłowe funkcjonowanie serwisu.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z przepisami RODO przysługuje Państwu prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• Sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli ustał cel ich przetwarzania,
• Ograniczenia przetwarzania danych,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• Przenoszenia danych do innego administratora,
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk lub Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce).

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem: goralturistinfo@gmail.com.